Tema: Os 4 Pilares do Marketing
Considerando os três tópicos que fundamentam o conceito de Marketing, temos: Orientação para o cliente, coordenação e integração de todas as atividades de marketing e foco na criação de valor aos Stakeholders. Pode-se verificar que o marketing não está relacionado unicamente com vendas e propaganda, mas está baseado em relacionamento, sendo o objetivo final de todo o relacionamento a satisfação do cliente.
Em um mercado altamente competitivo, estabelecer esta relação e demonstrar o valor de seu produto não é uma tarefa fácil. Por isso, entender o ambiente o qual está inserido, analisando seus principais concorrentes e demanda de seus clientes é imprescindível para criar estratégias de mercado visando uma posição de destaque frente aos concorrentes. Uma ferramenta que pode ser utilizada com esse objetivo é os 4 pilares do marketing (preço, promoção, praça e produto) criado por Perreault e McCarthy na primeira edição do livro “Basics of Marketing”.
Produto
Entender e definir atributos e características do que é oferecido. É o que a empresa oferece para o mercado-alvo, podendo ser um produto, ideia, serviço ou a combinação dos mesmos. O produto certo é aquele que satisfaz os desejos do consumidor. Outra maneira é descobrir é através dos concorrentes, identificar as fraquezas e forças que vem enfrentando no produto e a partir disso investir no seu para trazer algo inovador e mais eficiente.
Preço
Trata-se do valor monetário de seu produto; quanto o seu cliente estará disposto a pagar por ele? É importante que haja um equilíbrio, o produto deve ter um preço que traga lucro, entretanto, de forma justa. Ele influencia diretamente na maneira como você atrai e se comunica com o cliente. É um ponto delicado que precisa ser analisado e estabelecido cuidadosamente de maneira assertiva. O preço deve ser estipulado de acordo com o custo fixo + lucro (Sujeito a negociações, visando a satisfação do cliente).
Praça
Sua localização (física e virtual), maneira de distribuição e produtos/serviços devem ser divulgados. Quem irá usufruir, qual a necessidade, quando e onde. Refere-se a maneira que o produto se tornará disponível aos consumidores-alvo (seja de maneira física ou virtual). Por isso o estudo do público-alvo, onde estará localizada sua loja, como serão entregues os produtos e estocagem são tão importantes.
Promoção
A maneira de divulgação da marca e dos produtos/serviços, para atingir o público desejado. Não tem a ver com liquidação de produtos, neste caso a promoção trata de como vender sua marca, estratégias para que a marca seja divulgada/promovida de forma efetiva e se torne requisitada; É necessário que o público fique impactado com seu produto/serviço, para isso deve ser feita a análise/pesquisa do tipo de cliente-alvo, se seu mercado é sazonal, quais os melhores canais de comunicação com seu público e até mesmo estar antenado nos seus concorrentes.
Conclusão
Os 4p’s de marketing correspondem colocar o produto certo, no lugar certo, ao preço certo, no momento certo, sendo imprescindível a adoção não só para empresas de grande porte, como também para as pequenas e médias empresas pois esta ferramenta é capaz de auxiliar na tomada de decisão. É preciso estar atento e saber se adaptar às necessidades do mercado, trazendo um produto inovador de qualidade; assim seu negócio estará sempre em constante crescimento e em uma posição de destaque no mercado. Investir em marketing com base nos 4p’s é investir em conhecimento e lucratividade!
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