Já sabemos os benefícios que um ótimo Planejamento de Marketing Estratégico pode trazer à sua empresa. Agora, você realmente o faz da maneira correta? Entenda, a seguir, as principais etapas para estruturá-lo da melhor forma.
Um Planejamento de Marketing Estratégico (PME) bem realizado é fundamental para alavancar sua empresa frente aos concorrentes, fomentando o entendimento de quem realmente necessita dos seus serviços, para que você não tente atrair aqueles que não tenham nada a ver com seu verdadeiro público-alvo e, com isso, acabe tendo gastos supérfluos. O plano de Marketing, basicamente, se divide em três etapas essenciais, que são: planejamento, implantação e avaliação e controle.
Etapa 1: o planejamento
A situação atual da empresa deve estar detalhada nesta etapa, bem como onde ela quer chegar e os seus objetivos dentro de um determinado período de tempo (visão), depois as informações obtidas devem ser agrupadas, criando-se o chamado "sumário executivo". Ainda, deve-se realizar uma análise detalhada do mercado, verificando as tendências e possíveis oportunidades que ele pode oferecer à sua empresa. Isso posto, realizam-se pesquisas direcionadas ao mercado que a sua empresa está inserida através de ferramentas como o Google Forms (pesquisa) e Matriz SWOT (análise dos ambientes interno e externo). Cabe ressaltar que a segunda ferramenta deve incluir fatores socioculturais, econômicos, políticos, tecnológicos, internos e da concorrência.
Ao final, tem-se toda a parte de planejamento estruturada, que compreende: sumário executivo, análise do ambiente, definição do público-alvo e definição do posicionamento de mercado. Após, deve-se trabalhar a identidade da empresa, sua marca, através do Branding, no que se refere não ao seu logotipo em si, mas também à união de valores que regem a empresa. Em consonância a isso, as metas precisam ser bem especificadas de acordo com a realidade da empresa e, a partir desse momento, pode-se seguir para a execução.
Etapa 2: fase de implantação
Depois do planejamento, tem-se a implantação. Essa parte compreende a estruturação daquilo que será feito, é a fase de execução de tudo aquilo que foi planejado para que as metas sejam alcançadas dentro do tempo previsto. Ferramentas como o 5W2H são utilizadas nesta fase para definir o que vai ser feito (What), como vai ser feito (How), quando vai ser feito e/ou por quanto tempo (When), quem vai fazer (Who), onde será feito (Where) e quanto será o custo estimado disso (How Much).
Na implantação, portanto, é importante que todas os envolvidos estejam engajados com a execução, fazendo o possível para tudo funcionar dentro do planejado anteriormente. Caso contrário, as consequências serão ruins para a empresa, visto que a aplicação do PME tenderá a não funcionar da maneira ideal.
Etapa 3: avaliar e controlar
O PME deve ser monitorado, revisado e melhorado a todo instante. É um processo contínuo que verifica o quanto o planejamento tem sido eficaz para a empresa. Devem constar, nesta etapa, projeções pessimistas, moderadas e otimistas para o resultado do Marketing Estratégico que foi aplicado (questões de faturamento, por exemplo, precisam estar detalhadas).
Ademais, deve-se ter um controle preventivo e periódico do nível de satisfação dos clientes. Da mesma forma deve acontecer com sua equipe, que deve ser avaliada conforme a sua performance durante a 2ª etapa, principalmente. E se observado que as coisas não vão bem, retorna-se na possível causa do problema. Por isso essa etapa é tão importante e deve se manter contínua em todo o processo.
3 etapas e um novo rumo para o seu negócio!
A importância dessas três etapas
Essas etapas são como um mantra quando se trata de PME, sem elas torna-se quase impossível elaborar Estratégias de Marketing relevantes em sua empresa. Realizá-las da melhor maneira é um passo crucial rumo ao sucesso pretendido.
Para isso, alguns erros não podem ser cometidos durante as três etapas, como: um planejamento mal feito, sem profundidade de pesquisa, estudo e identificação do público-alvo; uma execução sem proatividade dos envolvidos, sem vontade e entendimento do que deve ser feito; além disso, não controlar todos os dados de vendas, faturamentos e clientes, e deixar de monitorar todas as avaliações de satisfação, projeções, feedbacks e quaisquer outros detalhes que, apesar de parecerem irrelevantes, podem fazer uma diferença tremenda no final das contas.
Comments